Συχνές ερωτήσεις

Γιατί να εγγραφώ στο Baywin;

Είστε παραγωγός και χρησιμοποιείτε τις συγκεκριμένες συσκευασίες προϊόντων της Bayer; Με λίγα και απλά βήματα γίνεστε μέλος του Baywin μέσω του οποίου μπορείτε να αποκτήσετε χρήσιμα δώρα τόσο για εσάς όσο και για την οικογένειά σας καθώς και πρόσβαση σε υπηρεσίες που η Bayer προσφέρει/ θέλει να προσφέρει στον Έλληνα παραγωγό.

Πώς μπορώ να γίνω μέλος στο Baywin;

Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα επιβράβευσης παραγωγών Baywin έχει οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο το οποίο είναι ιδιοκτήτης μίας ή και περισσότερων γεωργικών εκμεταλλεύσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο:

Μπορεί ένας λογαριασμός να αντιστοιχεί σε περισσότερους από έναν παραγωγούς;

Σύμφωνα με τους όρους χρήσης του Baywin, κάθε λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα προφίλ χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τους όρους χρήσης στον ακόλουθο σύνδεσμο:
Όροι χρήσης

Πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα του λογαριασμού στο πρόγραμμα Baywin;

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τους όρους χρήσης στον ακόλουθο σύνδεσμο:
Όροι χρήσης

Πώς συγκεντρώνω πόντους;

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία εδώ.

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για τους πόντους που έχω συγκεντρώσει στο λογαριασμό μου;

Με τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο www.baywin.gr και την σύνδεση στον λογαριασμό σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει.

Μπορώ να καταχωρήσω κωδικούς Bonus μέσω τηλεφώνου;

Όχι. Μπορείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς μπορείτε να καταχωρήσετε κωδικούς Bonus.

Δείτε εδώ

Μέχρι πότε ισχύουν οι πόντοι που έχω συγκεντρώσει στον λογαριασμό μου;

Οι πόντοι που έχετε συγκεντρώσει στον λογαριασμό στο www.baywin.gr λήγουν σε 36 μήνες από το τέλος του ημερολογιακού τριμήνου μέσα στο οποίο έχετε αποκτήσει τους πόντους. Αν για παράδειγμα, έχετε καταχωρήσει κάποιoυς κωδικούς bonus στις 19 Ιανουαρίου 2018, οι πόντοι που αντιστοιχούν σε αυτούς τους κωδικούς bonus, θα είναι δυνατόν να εξαργυρωθούν μέχρι την 31η Μαρτίου 2021. Για το σύνολο των πόντων που πρόκειται να λήξουν στο τέλος του ημερολογιακού τριμήνου, θα ενημερωθείτε εγκαίρως από το σύστημα μέσω e-mail.

Η συσκευασία που αγόρασα δεν φέρει το ειδικό αυτοκόλλητο με τον κωδικό Bonus. Τι πρέπει κάνω;

Σε περίπτωση που αγοράσετε μία συσκευασία, για την οποία ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

  • Απουσία του ειδικού αυτοκόλλητου
  • Η συσκευασία φέρει μόνο την κάτω όψη του αυτοκόλλητου και όχι την επάνω που φέρει τον κωδικό Bonus
  • Αλλοίωση της επιφάνειας του sticker και αδυναμία ανάγνωσης του κωδικού Bonus

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης του Baywin

Πώς θα παραλάβω το δώρο μου;

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξαργύρωσης, σας αποστέλλεται μέσω e-mail μία επιβεβαίωση παραγγελίας με τα δώρα που έχετε επιλέξει και τη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει. Το επιλεγμένο δώρο ή δώρα θα σταλούν στο όνομά σας σε αυτή τη διεύθυνση μέσω μεταφορικής εταιρείας ή courier χωρίς καμία επιβάρυνση για το κόστος. Το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί είναι 30 εργάσιμες ημέρες.

Πότε λήγει το πρόγραμμα Baywin;

Το πρόγραμμα επιβράβευσης παραγωγών Baywin ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2014 και δεν υπάρχει προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης. Σε περίπτωση απόφασης διακοπής του προγράμματος, όλοι οι συμμετέχοντες σε αυτό θα ενημερωθούν εγκαίρως, ώστε να έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν τους εναπομείναντες πόντους του λογαριασμού τους.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω το δώρο που επέλεξα;

Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, η συναλλαγή σας ολοκληρώνεται και δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσής της.

Μπορώ να καταχωρήσω κωδικούς Bonus που δεν αντιστοιχούν σε συσκευασίες που έχω αγοράσει εγώ ο ίδιος;

Βάσει των Όρων και Προϋποθέσεων του προγράμματος επιβράβευσης παραγωγών Baywin, οι κωδικοί Bonus που καταχωρείτε στο λογαριασμό σας πρέπει να προέρχονται από τις συμμετέχουσες στο πρόγραμμα BayWin συσκευασίες προϊόντων Bayer που έχετε αγοράσει για αποκλειστικά δική σας χρήση.

Τμήμα Υποστήριξης

Από σταθερό

Επικοινωνήστε από σταθερό με χρέωση μιας αστικής μονάδας
801 11 44550

Από κινητό

210 6844550

Ώρες εξυπηρέτησης

Δευτέρα - Παρασκευή
09:00 - 18:00