banner6

Συχνές ερωτήσεις για το πρόγραμμα BayWin

Γιατί BayWin;


Ποιος είναι ο σκοπός του προγράμματος επιβράβευσης παραγωγών BayWin;

Το πρόγραμμα επιβράβευσης παραγωγών BayWin είναι ένας τρόπος που έχει επιλέξει η Bayer για να ανταμείψει τους παραγωγούς που χρησιμοποιούν τα φυτοπροστατευτικά της προϊόντα στην Ελλάδα.

Διαδικασία συμμετοχής


Πως μπορώ να συμμετέχω στο BayWin;

Για τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα BayWin, απαιτείται η εγγραφή σας σε αυτό. Στο BayWin έχουν δικαίωμα συμμετοχής όλοι οι παραγωγοί, βάσει των προϋποθέσεων που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του προγράμματος.

Μπορώ να συμμετάσχω στο BayWin χωρίς να έχω ηλεκτρονικό υπολογιστή;

Για την εγγραφή σας στο BayWin, είναι απαραίτητη η ύπαρξη μίας έγκυρης e-mail διεύθυνσης. Το ιδανικό είναι να υπάρχει ένας ηλεκτρονικός υπολογιστής, μέσω του οποίου θα γίνεται η διαδικασία καταχώρησης bonus codes, η συγκέντρωση πόντων και η εξαργύρωση δώρων. Στην περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατόν, όλες οι διαδικασίες μπορούν να γίνουν μέσω του Κέντρου Τηλεφωνικής Υποστήριξης του προγράμματος BayWin, με την ύπαρξη όμως μίας έγκυρης διεύθυνσης e-mail και σε αυτή την περίπτωση απαραίτητη.

Μπορούν να εγγραφούν πολλοί παραγωγοί σε ένα λογαριασμό;

Η εγγραφή πολλαπλών παραγωγών δεν είναι εφικτή μέσω ενός λογαριασμού χρήστη. Κάθε λογαριασμός χρήστη αντιπροσωπεύει αποκλειστικά ένα φυσικό πρόσωπο.

Πως θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα του λογαριασμού στο πρόγραμμα BayWin;

Τα δεδομένα που υποβάλλετε κατά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα BayWin, καθώς και πιθανές μελλοντικές αναθεωρήσεις αυτών δεδομένων, διέπονται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομενών του προγράμματος BayWin.

Συλλογή πόντων


Πως μπορώ να συγκεντρώσω τους πόντους;

Τα προϊόντα και οι επιλεγμένες συσκευασίες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα BayWin φέρουν στην ετικέτα τους ειδικό αυτοκόλλητο με τη σήμανση BONUS. Στο αυτοκόλλητο αυτό, αφού αφαιρέσετε την εξωτερική του επιφάνεια, θα βρείτε εκτυπωμένο ένα μοναδικό αλφαριθμητικό κωδικό bonus (bonus code). Η εισαγωγή αυτών των αλφαριθμητικών κωδικών στο www.baywin.gr, μετά από τη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη μέσω της εγγραφής σας, θα σας παρέχει πόντους, τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε μελλοντικά με τα διαθέσιμα από το πρόγραμμα δώρα.

Μπορώ να καταχωρήσω bonus codes μέσω τηλεφώνου;

Εφόσον ήδη έχετε ένα λογαριασμό χρήστη στο www.baywin.gr, μπορείτε είτε τηλεφωνικά ή με την αποστολή fax στο 2106856821, να αποστείλετε τα bonus codes που έχετε συλλέξει από τις συσκευασίες των φυτοπροστατευτικών προϊόντων της Bayer που συμμέτεχουν στο πρόγραμμα BayWin. Με αυτό τον τρόπο, το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης του προγράμματος BayWin, θα μπορέσει να καταχωρήσει στο λογαριασμό σας τα bonus codes, έτσι ώστε να συλλέξετε τους αντίστοιχους πόντους.

Πότε λήγει η ισχύς των πόντων που έχω συλλέξει;

Οι πόντοι που έχετε συγκεντρώσει στον λογαριασμό στο www.baywin.gr λήγουν σε 36 μήνες από το τέλος του ημερολογιακού τριμήνου μέσα στο στο οποίο έχετε αποκτήσει τους πόντους. Αν για παράδειγμα, έχετε καταχωρήσει κάποια bonus codes στις 13 Μαρτίου 2014, οι πόντοι που αντιστοιχούν σε αυτά τα bonus codes, θα είναι δυνατόν να εξαργυρωθούν μέχρι την 31η Μαρτίου 2017. Η λήξη ισχύος των πόντων θα είναι τμηματική και θα εξαρτάται από το πότε αποκτήθηκε ένας συγκεκριμένος αριθμός πόντων. Το πρόγραμμα BayWin θα σας ενημερώνει τουλάχιστον τρεις μήνες πριν την λήξη των πόντων, έτσι ώστε να έχετε τη δυνατότητα να τους εξαργυρώσετε. Μπορείτε να δείτε περισσότερα εδώ.

Πότε πρέπει να καταχωρώ τα bonus codes που βρίσκω τις συσκευασίες;

Τα bonus codes που βρίσκετε στις συσκευασίες των προϊόντων φυτοπροστασίας της Bayer που συμμετέχουν στο πρόγραμμα BayWin, πρέπει να καταχωρούνται στο λογαριασμό σας στο www.baywin.gr εντός 3 ετών από την έκδοση των συγκεκριμένων bonus codes. Για παράδειγμα, bonus codes που συνοδεύουν συσκευασίες παρτίδων του έτους 2014, έχουν τη δυνατότητα να καταχωρούνται έως το τέλος του 2016. Πέραν αυτού του διαστήματος, η καταχώρηση των bonus codes, και η συνεπαγόμενη συλλογή των αντίστοιχων πόντων, δεν θα είναι δυνατή.

Πόσοι πόντοι αντιστοιχούν σε κάθε lt ή kgr προϊόντος;

Εφόσον εισέλθετε στο www.baywin.gr και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με το όνομα χρήστη και των κωδικό σας, στην επιλογή "Προϊόντα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα" έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε ανά πάσα στιγμή την αντιστοιχία πόντων και συσκευασιών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα BayWin.

Μπορώ να καταχωρήσω bonus codes που δεν αντιστοιχούν σε συσκευασίες που έχω αγοράσει;

Βάσει των Όρων και Προϋποθέσεων του προγράμματος επιβράβευσης παραγωγών BayWin, τα bonus codes που καταχωρείτε στο λογαριασμό σας πρέπει να προέρχονται από συμμετέχουσες στο πρόγραμμα BayWin συσκευασίες που έχετε αγοράσει για αποκλειστικά δική σας χρήση. Δεν επιτρέπεται να καταχωρείτε bonus codes που σας παρέχονται από άλλους παραγωγούς, έστω και αν οι ίδιοι δεν σκοπεύουν να τους χρησιμοποιήσουν στα πλαίσια του προγράμματος για να συλλέξουν πόντους.

Η συσκευασία που αγόρασα δεν φέρει bonus code στην ετικέτα. Τι κάνω;

Οι συμμετέχουσες στο πρόγραμμα BayWin συσκευασίες φυτοπροστατευτικών προϊόντων της Bayer με έτος διάθεσης 2014, φέρουν στο σύνολό τους bonus codes. Στην περίπτωση που αγοράσετε μία ανάλογη συσκευασία, η οποία δεν φέρει bonus code, υπάρχουν οι ακόλουθες πιθανότητες:
  • Η συσκευασία ανήκει σε παρτίδα προηγούμενου έτους, κατά το οποίο το πρόγραμμα δεν βρισκόταν σε ισχύ.
  • Αν παρατηρήσετε αλλοίωση στην ετικέτα στο μέρος όπου όφειλε να βρίσκεται το αφαιρούμενο αυτοκόλλητο του bonus code, επικοινωνήστε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Υποστήριξης του προγράμματος BayWin.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Υποστήριξης του προγράμματος BayWin.

Έχασα τα bonus codes. Μπορώ ακόμα να συλλέξω πόντους;

Το κάθε bonus code αποτελεί έμμεση απόδειξη αγοράς από την πλευρά σας, μίας συμμετέχουσας στο πρόγραμμα BayWin συσκευασίας. Απώλεια των bonus codes πριν αυτοί καταχωρηθούν, επιφέρει αδυναμία απόδοσης και των πόντων που αντιστοιχούν σε αυτά τα bonus codes. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Υποστήριξης του προγράμματος BayWin.

Εξαργύρωση πόντων


Μπορώ να εξαργυρώσω πόντους μέσω τηλεφώνου;

Αν έχετε ήδη ένα λογαριασμό χρήστη στο www.baywin.gr, μπορείτε να ζητήσετε τηλεφωνικά - μετά από κάποια διαδικασία ταυτοποίησης - την εξαργύρωση των πόντων που έχετε συγκεντρώσει από την καταχώρηση bonus codes. Το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης του προγράμματος BayWin μπορεί να σας βοηθήσει να παραγγείλετε τα δώρα που θέλετε τηλεφωνικά και να αφαιρέσει τους αντίστοιχους πόντους από τον λογαριασμό σας.

Μπορεί να γίνει ανταλλαγή των συγκεντρωμένων πόντων με χρήματα;

Όχι. Η εξαργύρωση των πόντων μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω των διαθέσιμων δώρων του προγράμματος BayWin.

Υπάρχουν έκτακτες προσφορές δώρων;

Ο κατάλογος των διαθέσιμων δώρων προς εξαργύρωση είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμος εδώ. Τα δώρα ορίζονται από την Bayer στην αρχή κάθε έτους και μπορούν να αλλάξουν μόνο στην περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για κάποιο συγκεκριμένο δώρο.

Μπορώ να αποκτήσω ένα δώρο με συνδυασμό πόντων και χρημάτων;

Προς το παρόν, δεν είναι διαθέσιμη η δυνατότητα απόκτησης ενός δώρου μέσω της συνδυαστικής εξαργύρωσης πόντων και της καταβολής μέρους της αξίας του δώρου σε χρήματα. Η απόκτηση των διαθέσιμων δώρων μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω της εξαργύρωσης πόντων. Αν οι πόντοι που έχετε συγκεντρώσει στο λογαριασμό σας δεν επαρκούν για την απόκτηση ενός δώρου, θα πρέπει να συγκεντρώσετε επιπλέον πόντους για να το αποκτήσετε.

Πως θα παραλάβω το δώρο μου;

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξαργύρωσης, θα σας αποστέλλεται μέσω e-mail μία επιβεβαίωση παραγγελίας με τα στοιχεία των δώρων που έχετε επιλέξει και τη διεύθυνση απόστολής που έχετε δηλώσει. Το επιλεγμένο δώρο ή δώρα θα σταλούν στο όνομα σας σε αυτή τη διεύθυνση, χωρίς να πρέπει να κάνετε κάτι περαιτέρω.

Υποστήριξη προγράμματος BayWin


Ποιος μπορεί να με βοηθήσει με τις διαδικασίες του προγράμματος;

Το πρόγραμμα BayWin υποστηρίζεται από Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, το οποίο λειτουργεί από 09:00 - 18:00, Δευτέρα - Παρασκευή. Μέσω της τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κέντρο μπορείτε να λάβετε οδηγίες χρήσης του www.baywin.gr, να καταχωρήσετε bonus codes, να εξαργυρώσετε πόντους και να επιλύσετε όποιο θέμα έχετε σχετικά με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα BayWin. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το προσωπικό υποστήριξης μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Πότε λήγει το πρόγραμμα BayWin;

Το πρόγραμμα επιβράβευσης παραγωγών BayWin ξεκινά τη λειτουργία του το 2014 και δεν υπάρχει προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης. Σε περίπτωση απόφασης διακοπής του προγράμματος, όλοι οι συμμετέχοντες σε αυτό θα ενημερωθούν εγκαίρως, ώστε να έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν τους εναπομείναντες πόντους τους.

Δείτε τα δώρα του προγράμματος BayWin

  • TV MONITOR LG
  • Αερόθερμο Budget HHL
  • ΦΑΚΟΣ LED ENERGIZER
  • ΧΛΟΟΚΟΠΤΙΚΟ GARDENA
  • ΑΛΥΣΟΠΡΙΟΝΟ EINHELL
  • USB STICK
  • MINI HI-FI F&U
  • ΚΑΦΕΤΙΕΡΑ ESPRESSO ROHNSON
  • ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΗΣ ΠΟΤΙΣΜΑΤΟΣ GARDENA
  • ΚΡΟΥΣΤΙΚΟ ΔΡΑΠΑΝΟ
  • ΦΥΣΗΤΗΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟΣ EINHELL
  • ΒΡΑΣΤΗΡΑΣ
  • ΠΟΛΥΚΟΦΤΗΣ
  • ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΦΟΡΗΤΟ
  • ΤΗΛΕΦΩΝΟ PANASONIC
  • ΦΑΚΟΣ LED VARTA
  • ΦΡΑΠΕΔΙΕΡΑ ROHNSON
  • ΚΛΑΔΕΥΤΗΡΙ GARDENA CLASSIC
  • KONBEKTOP BUDGET
  • ΚΑΦΕΤΙΕΡΑ ΦΙΛΤΡΟΥ HARMONY
  • ΚΑΤΣΑΒΙΔΙ BOSCH GREENMAN
  • ΜΕΤΡΟΤΑΙΝΙΑ STANLEY
  • ΚΛΕΙΔΙΑ ΓΕΡΜΑΝΟΠΟΛΥΓΩΝΑ
  • ΨΗΣΤΑΡΙΑ
  • ΠΟΛΥΚΑΦΕΤΙΕΡΑ TASSIMO
  • ΠΛΥΣΤΙΚΟ ΜΗΧΑΝΗΜΑ
  • ΨΕΚΑΣΤΗΡΑΣ
  • ΚΑΤΣΑΒΙΔΙΑ
  • ΔΡΑΠΑΝΟΚΑΤΣΑΒΙΔΟ BUDGET
  • ΠΟΔΗΛΑΤΟ TREKKING MATRIX
  • ΠΟΔΗΛΑΤΟ ΠΑΙΔΙΚΟ GIRL
  • ΠΟΔΗΛΑΤΟ ΠΑΙΔΙΚΟ BOY